Covid-19 Regelbuch

Datum: 19/11/2020

Das Wave Resort wird im April 2021 wiedereröffnet.

Wir erwarten diesen Moment bereits und werden weitere Schritte unternehmen, um Sie während Ihres gesamten Aufenthalts sicher und zuversichtlich zu halten. Wir sind bestrebt, die Privatsphäre, den Komfort und den Raum zu bieten, den unser wunderschönes Resort Sie einlädt.

Eine andere Perspektive

Im Wave Resort schaffen wir ein anderes Gästeerlebnis. Heute konzentrieren wir uns mehr denn je auf die Qualität und das Vertrauen, das wir unseren Gästen entgegenbringen, und bemühen uns, eine sichere und gesunde Umgebung zu schaffen, die von der ruhigen Umgebung des Resorts und seiner nachhaltigen Infrastruktur profitiert.

Das Wave Resort befindet sich in einer abgelegenen Gegend, weit weg von städtischen Siedlungen und in der Nähe des Naturschutzgebiets des Pomorie-Sees, das seit Jahrhunderten als natürliche Ressource für schwarzen Heilschlamm bekannt ist. Der Strand in der Nähe des Wave Resorts ist 7 km lang und eines der umweltfreundlichsten Ziele an der Schwarzmeerküste. Mit seinem feinen Graphitsand, der reich an Eisen und Salzen ist und die Bedingungen für Entspannung und Erholung im Resort perfekt ergänzt, eignet es sich hervorragend für Sonnenbadtherapien.

Das Wave Resort liegt wunderschön auf einem 50 ha großen Landschaftsgelände und bietet die seltene Kombination aus sorgfältig gestalteter Infrastruktur und großen Außen- und Innenbereichen, um den Anforderungen seiner Kunden für einen ruhigen und friedlichen Urlaub gerecht zu werden.

Das Wave Resort wurde entwickelt, um die üblichen Nachteile des All-Inclusive-Modells wie große Menschenmengen zu vermeiden. Heute ordnen wir unsere Kapazitäten problemlos neu, um nicht nur die Anforderungen an soziale Distanzierung zu erfüllen, sondern auch um jedem unserer Gäste noch mehr privaten Raum zu bieten.

Wir fordern hiermit alle unsere Gäste auf, im Einklang mit den in diesem Handbuch angegebenen Details und Informationen zu handeln und diese Details und Informationen zu beachten und einzuhalten, um sowohl die Gesundheit unserer geschätzten Gäste als auch unserer Mitarbeiter zu schützen Mitglieder. Das WAVE Resort hat alle hygienischen Anforderungen für unsere Gäste nicht nur gemäß den Empfehlungen des Gesundheitsministeriums und des bulgarischen Tourismusministeriums, sondern auch gemäß den internationalen Standards perfekt erfüllt.

Regelbuch

ZIMMER

  • Ihr Zimmer wurde grundgereinigt und anschließend desinfiziert. Gleiches geschieht mit Kissen, Bezügen usw. Hygienische betrachtet, ist das Zimmer sozusagen im ersten Bezug.
  • Annehmlichkeiten wie Seifen, Duschgels, Bodylotions und Shampoos/Conditioner wurden aus den Zimmern entfernt und sind auf Anfrage an der Rezeption weiterhin verfügbar.
  • Unser Reinigungspersonal betritt Ihr Zimmer ausschließlich mit einem Gesichtsmaske und Einweg-Handschuhen.
  • Wenn Sie keinen Zutritt von Fremden (Zimmerreinigung, Minibar Service) wünschen, so teilen Sie dies bitte der Rezeption mit.


ALLGEMEINE BEREICHE

  • In allen allgemeinen Bereichen, außerhalb Ihres Zimmers, werden Oberflächen von einer Vielzahl von Menschen berührt und dementsprechend regelmäßig desinfiziert. Wir empfehlen Ihnen dennoch die ständige Routine sich regelmäßig die Hände zu waschen und an den bereitgestellten Desinfektionsstationen sich zu bedienen.
  • An allen allgemeinen Bereichen, wie alle Restaurants, Meeting Räume, Lobby, Rezeptionbereich, Entertainment, Sport und Animationsbereiche, Bars und Shops, Poolbereiche und der Strandabschnitt wurden alle Vorkehrungen eines Mindestabstands getroffen and entsprechende Markierungen und Hinweisschilder wurden angebracht. Eine maximale Personenanzahl für die verschiedenen Bereiche wurde festgelegt und muß eingehalten werden.
  • Es gibt einen Mindestabstand von 1.5m zwischen allen Tischen und Sitzmöglichkeiten in den gastronomischen Bereichen.
  • Essen in den Restaurants wird Ihnen von unseren Mitarbeiter serviert.
  • Zwischen 20:00 Uhr und 8:00 Uhr werden die Sonnenliegen am Pool und Strand desinfiziert. Lassen Sie bitte keine Sachen an den Liegen in diesen Zeiten.


UNSER PERSONAL

  • Unser gesamtes Personal wurde umfangreich geschult zu Covid-19 Themen, sowie mindest Hygienenstandards, die einzuhalten sind.
  • Während Sie bedient werden von uns, sind alle unsere Angestellten dazu angehalten, je nach Erforderlichkeit, einen Mund und Nasenschutz und Einmalhandschuhe zu tragen, bzw. sich nur durch Abtrennung eines Spuckschutzscheibe mit Gästen zu unterhalten.
  • Das angewandte Hygienekonzept erstreckt sich gleichermaßen über alle Gästebereiche, als auch in Bereiche, in die nur das Personal Zugang hat.
  • Gerade in der sensiblen Bereichen der Speisenherstellung wird penibel auf Mindestabstände, Kontrolle der Hände- und Körperhygiene, sowie Sicherheitskleidung geachtet.
  • Reinigung und Desinifizierung aller Utensilien, die im Küchenbereich und im Servicebereichen verwendet werden, hat eine strenge Routine, die einer ständigen Kontrolle unterliegt.



UNSERE BITTE AN SIE

  • Nach eigenem Ermessen tragen Sie bitte einen Mundschutz und Handschuhe; vermeiden Sie es mit Ihren Händen Ihr Gesicht zu berühren; und halten Sie sich an die Maximal Personenanzahl in den verschiedenen Bereichen unseres Resorts. Für Sie liegt ein Hygiene Set am Concierge Desk bereit, wenn gewünscht (Masken, Handschuhe, Fläschchen mit Desinfektionsmittel).
  • Beachten Sie bitte die Richtungsmarkierungen am Boden und halten Sie zu jeder Zeit einen Mindestabstand ein.
  • Halten Sie Abstand zu anderen Gästen und zu unserem Personal bei jeglicher Kommunikation, außgenommen zu Mitreisenden. Gemeinsam Reisende können zu jeder Zeit zusammen sitzen oder gemeinsam den Aufzug benutzen.
  • Vermeiden Sie es, aus aktuellem Anlass, andere per Handschlag zu begrüßen oder andere zu umarmen. Bedecken Sie Ihren Mund mit einem sauberen Tuch, wenn Sie husten müssen oder Nießen –sollten Sie kein Tuch bei sich tragen, husten oder nießen Sie bitte in Ihren Ellenbogen.
  • Bitte verringern Sie nicht die Abstände der Sonnenliegen.
  • Erkennen Sie Grippe oder Covid-19 Symptome bei sich selbst oder bei anderen Gästen, melden Sie dies umgehend an der Rezeption.

Vielen Dank, daß Sie dieses Regelbuch gelesen haben, und für die Einhaltung von allen Hygiene Regeln zum Schutz von anderen Hotelgästen und zum Schutz unserer Belegschaft, sowie nicht zuletzt zum Schutz Ihrer eigenen Gesundheit.


DIE DIREKTION